Privacybeleid Immogroei.be

Dit is het privacybeleid van Immogroei.be (hierna: “Immogroei”, “wij” of “ons”), eigenaar en beheerder van de website www.immogroei.be.

Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Immogroei
E-mail: info@immogroei.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken enkel persoonsgegevens die je zelf aan ons bezorgt of die door het gebruik van onze website automatisch worden verzameld. Het gaat onder meer om:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam

  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer

  • Gegevens over je vastgoedvraag: type pand, budget, voorkeurregio, opmerkingen

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, toesteltype, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van bezoek

  • Cookies en gelijkaardige technologieën: zie punt 6

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, religie, etc.).

3. Doeleinden en rechtsgrond

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor volgende doeleinden:

  1. Behandeling van je aanvraag of contactformulier

    • Om je vraag, offerteaanvraag of bericht te beantwoorden

    • Rechtsgrond: uitvoering van (pre)contractuele verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om te kunnen communiceren

  2. Dienstverlening rond vastgoed & advies

    • Om jou te contacteren in verband met panden, investeringsopportuniteiten of opvolging

    • Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang

  3. Nieuwsbrief en marketingcommunicatie (indien van toepassing)

    • Om je per e-mail te informeren over nieuws, artikels, diensten en acties van Immogroei

    • Rechtsgrond: jouw voorafgaande toestemming (opt-in). Je kan je steeds uitschrijven.

  4. Website-analyse en verbetering van gebruikerservaring

    • Om onze website te optimaliseren, statistieken op te maken en het gebruik te analyseren

    • Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze diensten en website te verbeteren

  5. Wettelijke verplichtingen

    • Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen

    • Rechtsgrond: wettelijke verplichting

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

We kunnen jouw gegevens wel delen met:

  • Dienstverleners die in onze opdracht werken (bv. hostingprovider, e-maildienst, marketingtools, CRM-systeem)

  • Professionele partners (bv. notarissen, andere vastgoedprofessionals) wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de diensten en enkel met jouw medeweten of toestemming

  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Deze partijen krijgen enkel toegang tot de gegevens die ze strikt nodig hebben en zijn contractueel gehouden om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Contactaanvragen: maximaal 3 jaar na het laatste contact

  • Klantgegevens in het kader van een opdracht: conform de wettelijke bewaartermijnen (bijv. boekhouding: 7 à 10 jaar)

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens gewist of geanonimiseerd.

6. Cookies en tracking

Immogroei.be maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om:

  • De website correct te laten functioneren (noodzakelijke cookies)

  • Het gebruik van de website te analyseren (statistische/analytische cookies, bv. via Google Analytics of een gelijkaardige tool)

  • Je gebruikerservaring te verbeteren (functionele cookies)

Je wordt bij je eerste bezoek geïnformeerd over het gebruik van cookies. Waar nodig vragen wij jouw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

7. Cookies van derde partijen

Het is mogelijk dat derde partijen (zoals aanbieders van analysetools, sociale media of advertentienetwerken) via onze website cookies plaatsen. Deze derde partijen hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid waarover wij geen controle hebben.

Wij raden je aan het privacybeleid en cookiebeleid van deze partijen te raadplegen op hun eigen websites.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • Beveiligde verbindingen (SSL)

  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens

  • Gebruik van veilige systemen en wachtwoorden

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht of -opslag 100% veilig zijn. We streven wel naar een zo hoog mogelijk beveiligingsniveau.

9. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de wet, volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij over jou verwerken.

  • Recht op rectificatie: je kunt foutieve of onvolledige gegevens laten verbeteren.

  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”) wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of verwerkt worden op basis van toestemming die je intrekt.

  • Recht op beperking van de verwerking.

  • Recht op bezwaar tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid indien van toepassing.

Je kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [vul hier e-mailadres in]. We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.

10. Klachten

Ben je het niet eens met de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, dan kan je steeds contact met ons opnemen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten richten zich niet bewust tot kinderen jonger dan 16 jaar.
Als je vermoedt dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige zonder ouderlijke toestemming hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [e-mailadres], zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

12. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. De meest recente versie is altijd terug te vinden op www.immogroei.be.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je ons bereiken via:

Immogroei
E-mail: info@immogroei.be